1. INTRODUCCIÓN
En Indik2 diseñamos y desarrollamos soluciones avanzadas basadas en inteligencia artificial. Como parte de este compromiso, protegemos la información personal de nuestros usuarios con los más altos estándares de seguridad, transparencia y cumplimiento normativo.
La presente Política regula el tratamiento de datos personales de los usuarios que interactúan con:
- Sitio web: https://indik2.com
- Servicios de creación de agentes de inteligencia artificial (“empleados digitales”)
- Plataformas, formularios, comunicaciones y campañas asociadas
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Entidad: Indik2
Actividad: Desarrollo de soluciones de inteligencia artificial y automatización empresarial
Correo de contacto: contacto@indik2.com
3. MARCO LEGAL Y CUMPLIMIENTO
Indik2 opera bajo un enfoque global de cumplimiento normativo, incluyendo:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (España)
- Normativas internacionales aplicables en materia de privacidad
Adoptamos principios de privacy by design y privacy by default en todos nuestros servicios.
4. PRINCIPIOS DE TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales conforme a los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia
- Minimización de datos (solo lo necesario)
- Limitación de la finalidad
- Exactitud de los datos
- Limitación del plazo de conservación
- Integridad y confidencialidad
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se utilizan para:
5.1 Operación del servicio
- Crear, configurar y gestionar agentes de inteligencia artificial
- Crear, configurar y gestionar automátizaciones
- Prestar soporte técnico y atención al cliente
5.2 Relación comercial
- Gestionar contrataciones y pagos
- Enviar comunicaciones relevantes sobre el servicio
5.3 Marketing y crecimiento
- Envío de contenido educativo, newsletters y campañas
- Personalización de ofertas
5.4 Mejora del producto
- Analizar el uso de plataformas y automatizaciónes
- Optimizar funcionalidades y experiencia de usuario
6. LEGITIMACIÓN
Las bases legales para el tratamiento son:
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de un contrato
- Interés legítimo empresarial (mejora del servicio, seguridad, marketing)
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
7. CATEGORÍAS DE DATOS
Podemos recopilar:
- Datos identificativos (nombre, email, empresa)
- Datos profesionales
- Datos de uso y navegación
- Datos de interacción con agentes IA
- Datos de facturación
Importante:
Indik2 no utiliza los datos de los clientes para entrenar modelos de IA sin consentimiento explícito.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados:
- Durante la relación contractual
- Mientras exista interés legítimo
- Hasta solicitud de eliminación
- Según obligaciones legales
Se aplican políticas de eliminación y anonimización periódicas.
9. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Indik2 puede trabajar con proveedores tecnológicos para operar sus servicios, incluyendo:
- Infraestructura cloud
- Herramientas de automatización
- Plataformas de pago
- Modelos de lenguaje
- Servicios de analítica
Todos los proveedores cumplen estándares de seguridad y protección de datos.
No vendemos datos a terceros.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, pueden realizarse transferencias internacionales de datos.
Garantizamos que dichas transferencias:
- Cumplen con el RGPD
- Están protegidas mediante cláusulas contractuales estándar
- Se realizan con proveedores certificados
11. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Solicitud a: contacto@indik2.com
12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Indik2 implementa medidas avanzadas de seguridad:
- Cifrado de datos (en tránsito y en reposo)
- Infraestructura segura en la nube
- Control de accesos
- Monitorización continua
- Protocolos anti-brechas
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos tecnologías como:
- Cookies técnicas y de rendimiento
- Herramientas analíticas (ej. Google Analytics)
- Plataformas publicitarias (ej. Meta Ads)
Finalidad:
- Medir uso de la plataforma
- Optimizar rendimiento
- Personalizar experiencia
El usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.
14. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Indik2 ofrece servicios basados en inteligencia artificial. En este contexto:
- Los agentes pueden procesar datos introducidos por el usuario
- No se toman decisiones automatizadas con efectos legales sin supervisión humana
- El cliente es responsable del uso adecuado de los agentes
Nuestros servicios utilizan modelos de inteligencia artificial para procesar información y generar. El usuario comprende y acepta que esta tecnología puede generar respuestas inexactas o incompletas. Por ello, el contenido generado por la IA debe ser verificado por el usuario antes de ser utilizado para la toma de decisiones, no asumiendo nuestra responsabilidad por errores u omisiones derivados del uso de dichas herramientas.
15. ENLACES EXTERNOS
El sitio puede contener enlaces a terceros.
Indik2 no es responsable de sus prácticas de privacidad.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio, sus plataformas y automatizaciones son propiedad de Indik2:
- Software
- Diseño
- Contenido
- Marca
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Indik2 proporciona herramientas tecnológicas, no garantiza:
- Resultados económicos
- Incremento de ventas
- Rendimiento empresarial específico
El éxito depende del uso, contexto y estrategia del cliente.
18. MODIFICACIONES
Indik2 podrá actualizar esta política para reflejar:
- Cambios legales
- Mejoras del servicio
Las actualizaciones serán publicadas en esta página.
19. ACEPTACIÓN
El uso de los servicios de Indik2 implica la aceptación de esta Política de Privacidad.